Funcționarii vamali cu funcții de conducere din cadrul Apratului central și Birourilor vamale au participat la un training interactiv axat pe dezvoltarea abilităților de comunicare managerială, desfășurat în incinta Centrului de instruire.
Activitatea a fost livrată de către o expertă din cadrul Centrului de Consiliere Psihologică și Ghidare în Carieră din cadrul USMF „Nicolae Testemițanu”.
Obiectivele trainingului au constat în îmbunătățirea abilităților de comunicare și interrelaționare, dezvoltarea calităților de lider, crearea și menținerea unui mediu de lucru productiv în echipă.
Participanții s-au familiarizat cu tehnicile efieciente de comunicare instituțională și personală, managementul conflictelor, comunicarea persuasivă și motivarea echipei, pentru a depăși provocările specifice întâlnite în activitatea cotidiană și a facilita luarea deciziilor strategice, în scopul atingerii obiectivelor organizaționale.
Trainingul interactiv a inclus și exerciții practice care au permis participanților să aplice conceptele învățate, în baza diverselor scenarii și studii de caz din activitatea de serviciu.
Într-un mediu de lucru complex și dinamic precum cel vamal, comunicarea managerială eficientă reprezintă un element esențial pentru buna gestionare a proceselor de lucru și menținerea unui mediu de lucru armonios care contribuie direct la creșterea performanței instituției.
Secția relații publice
Tel.: 022 574 211
press@customs.gov.md
