Conducerea și echipa de management a Serviciului Vamal s-au reunit într-o sesiune de instruire cu tema „COMUNICAREA – de la identitate la integritate”.
Această activitate a avut drept scop consolidarea capacităților de comunicare managerială, eficientizarea comunicării interne și externe a autorității vamale, precum și fortificarea relațiilor cu publicul și partenerii de dezvoltare.
Pe agenda sesiunii au fost incluse subiecte esențiale precum tactici și metode de comunicare instituțională internă și externă, interacțiunea cu publicul, leadership-ul și cultura organizațională, dar și strategii pentru gestionarea situațiilor de criză.
Prin această instruire, echipa de management a avut ocazia să își dezvolte abilitățile de comunicare cu angajații, partenerii de dezvoltare și mediul de afaceri, contribuind la o mai bună înțelegere a obiectivelor organizaționale și la consolidarea unui climat de încredere și colaborare cu părțile interesate.
Programul a inclus sesiuni interactive, studii de caz și ateliere practice, susținute de experți în comunicare și management public, contractați de către Programul pentru Reforme Instituționale și Structurale în Moldova (MISRA), finanțat de USAID.
Participanții au avut posibilitatea să exerseze tehnici de comunicare verbală și non-verbală, să aplice metode de gestionare a situațiilor de criză și să exploreze tehnici de îmbunătățire a comunicării interne pentru a asigura o mai bună coordonare a activităților, optimizarea proceselor și un flux informațional coerent în cadrul instituției.
„Comunicarea transparentă și promptă este esențială pentru consolidarea încrederii între autoritatea vamală și mediul de business, dar și cu societatea. Dezvoltarea competențelor de comunicare managerială reprezintă o oportunitate de a întări cultura organizațională și coeziunea echipelor, ceea ce, în final, contribuie la îmbunătățirea performanței instituționale,” a declarat Alexandru Iacub, Directorul Serviciului Vamal.
Prin astfel de inițiative, Serviciul Vamal continuă să investească în dezvoltarea profesională a echipei și în îmbunătățirea comunicării instituționale. Aceste eforturi sunt esențiale pentru a asigura o reacție promptă și eficientă în situații de criză și pentru a menține standarde înalte de transparență și integritate în relația cu cetățenii și partenerii de cooperare.
______________________________
𝐒𝐢𝐠𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭̦𝐚̆ 𝐩𝐫𝐢𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐢𝐭𝐚𝐭𝐞, 𝐞𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐭̦𝐚̆ 𝐩𝐫𝐢𝐧 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐫𝐞, 𝐝𝐞𝐳𝐯𝐨𝐥𝐭𝐚𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐢𝐧 𝐢𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭̦𝐢𝐞.
Secția relații publice
Tel.: 022 574 211
press@customs.gov.md
